Beschaffungs­Produkt­konfigurator für Hydraulik- und Industrieschläuche

Überblick: Fluidify, ein Unternehmen im Bereich Hydraulik- und Industrieschläuche, stand vor der Herausforderung, seine komplexen Produkte effizient online zu verkaufen und zu konfigurieren. Ziel war es, eine E-Commerce-Lösung zu schaffen, die es den Kunden ermöglicht, Produkte einfach zu kombinieren und zu konfigurieren, während gleichzeitig die Datenqualität und Benutzerfreundlichkeit verbessert wird. Antiloop wurde beauftragt, diese Lösung zu entwickeln und die Effizienz des Verkaufsprozesses signifikant zu steigern.

Herausforderung: Fluidify benötigte eine Lösung, um seine Kunden in die Lage zu versetzen, komplexe Produktkombinationen aus einem umfangreichen Katalog von Hydraulik- und Industrieschläuchen zusammenzustellen. Die Herausforderung bestand darin, bestehende Produktdaten so zu standardisieren und zu optimieren, dass sie für den Online-Verkauf und die Konfiguration leicht zugänglich und nutzbar sind.

Lösung: Antiloop implementierte Pimcore, um die Produktdaten von Fluidify zu standardisieren und anzureichern. Diese optimierten Daten wurden dann in das Spryker-System importiert, um eine nahtlose Integration in die E-Commerce-Plattform zu gewährleisten. Dadurch konnte eine benutzerfreundliche und effiziente Lösung geschaffen werden, die es den Kunden ermöglicht, komplexe Produktkombinationen einfach und sicher zu konfigurieren.

Herausforderung: Fluidify wollte die Verkaufseffizienz für eine spezifische, komplexe Produktkategorie steigern. Dies erforderte eine intuitive Benutzeroberfläche, die den Kunden durch den Konfigurationsprozess führt, um Fehler zu minimieren und den Verkaufsprozess zu beschleunigen.

Lösung: Antiloop entwickelte eine maßgeschneiderte Customer Experience (CX), die den Kunden durch den gesamten Konfigurationsprozess führt. Durch die Verbesserung der Benutzerführung und die Integration von Hilfestellungen im Prozess konnten Fehler reduziert und der Konfigurationsprozess optimiert werden. Diese Verbesserungen führten zu einer höheren Zufriedenheit der Kunden und einer gesteigerten Effizienz im Verkaufsprozess.

Ergebnisse:
Durch die Zusammenarbeit mit Antiloop konnte Fluidify seine Online-Verkaufsprozesse für komplexe Produkte wie Hydraulik- und Industrieschläuche erheblich verbessern. Die Standardisierung und Anreicherung der Produktdaten, kombiniert mit einer optimierten Customer Experience, führten zu einer deutlichen Steigerung der Verkaufseffizienz und einer höheren Kundenzufriedenheit. Die Kunden von Fluidify können nun mühelos komplexe Produktkombinationen konfigurieren und bestellen, was zu einer Reduzierung von Fehlern und einer schnelleren Abwicklung führt.

Fazit:
Die von Antiloop entwickelte Lösung hat Fluidify nicht nur dabei unterstützt, die Herausforderungen des Verkaufs komplexer Produkte zu meistern, sondern auch die Grundlage für zukünftige Erfolge gelegt. Durch die Implementierung einer benutzerfreundlichen und effizienten E-Commerce-Plattform konnte Fluidify seine Position im Markt stärken und seinen Kunden eine erstklassige Konfigurationserfahrung bieten. Die Zusammenarbeit mit Antiloop zeigt, wie durch gezielte Standardisierung, Datenoptimierung und exzellente Benutzerführung selbst komplexe Produkte erfolgreich online verkauft werden können.