Messerle-B2B-Shop Stabilisierung & Performance-Optimierung

Umsatz

16 Mio. Euro

Branche

Büroartikel, Verpackung, Hotellerie & Gastronomie

Mitarbeiter

55

Die MESSERLE GmbH im Überblick

Die MESSERLE GmbH ist einer der führenden Händler für Büroartikel in Vorarlberg und hat ihr Sortiment in den letzten Jahren erfolgreich um Verpackungslösungen sowie Produkte für Hotellerie und Gastronomie erweitert. Mit diesem Wachstum stiegen auch die Anforderungen an die digitale Bestellplattform - insbesondere im B2B-Bereich.

Der bestehende Online-Shop basiert auf TYPO3 mit einer integrierten Shop-Extension und ist tief in die bestehende Systemlandschaft eingebettet: PIM-System (Mediasolution3), ERP-System (Infor ERP), FactFinder sowie individuelle Eigenentwicklungen.

Die Herausforderung

MESSERLE investierte früh in die Digitalisierung seines Geschäftsmodells. Über mehrere Entwicklungsphasen und mit verschiedenen Partnern entstand ein hochindividueller B2B-Shop mit zahlreichen spezialisierten Funktionen. Gleichzeitig führte die gewachsene Systemlandschaft zu technischen Altlasten, die Performance, Stabilität und Wartbarkeit zunehmend einschränkten.

Zum Zeitpunkt der Projektübernahme war der Shop bereits kritisch für das Tagesgeschäft - gleichzeitig jedoch technisch stark überaltert: veraltete TYPO3- und PHP-Versionen, massive Performanceprobleme bei Seitenladezeiten und kundenspezifischen Funktionen, laufende Bugs mit direkten Auswirkungen auf Bestellprozesse sowie eine deutlich erkennbare Abnahme der Kundenzufriedenheit.

Die Lösung

Antiloop übernahm das Projekt mit einem klar strukturierten Rescue-Ansatz: statt eines risikoreichen Neustarts wurde auf eine kontrollierte, schrittweise Stabilisierung im laufenden Betrieb gesetzt. Ziel war es, das Tagesgeschäft abzusichern, TYPO3 und PHP zu aktualisieren, die Performance der kritischsten Prozesse zu verbessern und eine verlässliche Basis für die Weiterentwicklung zu schaffen.

Der Projektumfang

Antiloop startete mit einer technischen Bestandsaufnahme: Analyse der bestehenden TYPO3-Installation, Identifikation von Performance-Bottlenecks sowie Bewertung der individuellen B2B-Features und Schnittstellen.

Darauf aufbauend wurde ein inkrementelles Update für TYPO3 und PHP geplant, um Risiken zu minimieren und sicherheitsrelevante sowie performancekritische Komponenten zu priorisieren. Parallel dazu wurden die Schnittstellen zu PIM und ERP laufend gewartet und stabilisiert, um konsistente Produkt-, Preis- und Kundendaten sicherzustellen.

Das Projekt wird bewusst schlank und fokussiert betreut - mit ca. 1,2 FTE (1 Vollzeit-Entwickler und ein Solution Architect für strategische und technische Steuerung). Dieses Setup ermöglicht kurze Entscheidungswege, tiefes Systemverständnis und hohe Reaktionsgeschwindigkeit bei kritischen Themen.

Die ersten Ergebnisse

TYPO3- und PHP-Updates wurden erfolgreich umgesetzt. Die Seitenladezeiten wurden signifikant reduziert und damit das Kundenerlebnis deutlich verbessert. Kritische Bugs werden laufend behoben, die Schnittstellen zu PIM und ERP werden aktiv betreut. Der Fokus liegt nun auf Usability-Verbesserungen und neuen Features, um das Einkaufserlebnis weiter zu steigern.

Der Bestellprozess ist nun deutlich schntomatische Identifizierung von Standardprodukten führt zu einer signifikanten Kostensenkung. Kunden profitieren von einem effizienten, benutzerfreundlichen System, das ihnen eine präzise und individuelle Bestellung ermöglicht.

Die drei Erfolgsfaktoren des Projekts

Das richtige Team-Setup

Ein eingespieltes Team mit tiefem technischem Know-how und Hands-on-Mentalität löst Herausforderungen in gewachsenen Systemlandschaften schneller und pragmatischer.

Performance ist kein Nice-to-have

Gerade im B2B-E-Commerce hat sie direkten Einfluss auf Nutzererlebnis, Kundenbindung und Umsatz.

Enge Zusammenarbeit schafft Vertrauen

Transparente Kommunikation und realistische Priorisierung helfen, Weiterentwicklungen auch im laufenden Betrieb erfolgreich umzusetzen.

Blick in die Zukunft

Das Projekt bei MESSERLE zeigt, wie wichtig technische Stabilität, Performance und kontinuierliche Betreuung für den Erfolg komplexer B2B-Plattformen sind. Statt eines risikoreichen Neustarts setzt MESSERLE gemeinsam mit Antiloop auf eine schrittweise Weiterentwicklung der bestehenden Plattform - so wird das Tagesgeschäft abgesichert und gleichzeitig Raum für zukünftige Optimierungen und neue Funktionen geschaffen.

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